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Esta empresa recebeu 45 reclamações.
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Respondeu 95.6% das reclamações recebidas.
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2 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
21 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 3.86.
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Dos que avaliaram, 42.9% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 81% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 10 dias e 14 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Reclamações

Entrega atrasada

Fiz uma compra no dia ***** porque a previsão de entrega era dia ***** (era um presente) mas não entregaram. Mandei mens...

ResolvidoHá 1 mês
Produto não recebido e falta de comunicação após a compra

Fiz uma compra dia 12/04/2026, com entrega marcada para o dia 20/04/2026, mas, até hoje, dia: 24/04/2026, não recebi a mercad...

ResolvidoHá 2 meses
Devolução de produto e ausência de estorno no cartão, com dificuldade de contato com a empresa.

Fiz devolução do produto e empresa não efetuou o estorno para o meu cartão e nem atende as tentativas da contato, dificultand...

Não resolvidoHá 2 meses
Atraso na entrega e falta de resposta sobre pedido de colar de pérolas.

Fiz uma compra de um colar de pérolas dia 14/03/26 e a previsão de entrega era dia 23/03. Já fiz vários contatos pelo WhatsAp...

ResolvidoHá 2 meses
Produto não recebido após compra e promessa de reenvio

Boa tarde! Fiz uma compra em 09/02/2026, onde não recebi os produtos. Depois de várias tentativas e formas de contato, a loja...

ResolvidoHá 2 meses
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