Entrega atrasada
Resolvido
São Caetano do Sul - SP
08/05/2026 às 14:49
ID: 248106997
Fiz uma compra no dia ***** porque a previsão de entrega era dia ***** (era um presente) mas não entregaram.
Mandei mensagem via ***** e demoram demais para responder , detalhe que no ***** ta escrito que "Responde rapidamente "...kkkk piada. Depois de ***** responderam que o item foi coletado e postado e que chegaria em ***** e não chegou, e quando olho o rastreamento que enviaram, aparece que o item ainda está em preparação e que logo será enviado.
Não será mais presente, mas espero que pelo menos o item chegue, caso contrário vou querer meu dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
27/05/2026 às 10:58
Olá, Karen! Pedimos desculpas pelo atraso inicial e pela demora no retorno devido à nossa alta demanda no WhatsApp.
Verificamos em nosso sistema que o seu pedido foi finalizado e a entrega foi realizada com sucesso no dia 19/05 às 12h39.
Esperamos que, apesar do transtorno com o prazo do presente, você aproveite o produto. Permanecemos à disposição
Consideração final do consumidor
29/05/2026 às 07:27
Não recomendo devido a demora no pós venda.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3