Devolução de produto e ausência de estorno no cartão, com dificuldade de contato com a empresa.

Olá, Alyne!
Conforme solicitado por você, confirmamos que o estorno do valor já foi realizado por nossa empresa junto à administradora do seu cartão de crédito.

Como o procedimento já foi lançado por nós, agora basta aguardar a atualização da sua fatura para visualizar o crédito (o prazo exato depende das regras do seu banco).

Permanecemos à disposição!Olá, Raquel! Conforme solicitado por você, confirmamos que o estorno do valor já foi realizado por nossa empresa junto à administradora do seu cartão de crédito.

Como o procedimento já foi lançado por nós, agora basta aguardar a atualização da sua fatura para visualizar o crédito (o prazo exato depende das regras do seu banco).

Permanecemos à disposição!

Minha reclamação foi registrada e só responderam e fizeram o estorno a um mês da devolução, após acionado os órgãos competentes para tratar o caso conforme leis do consumidor.