Não recebimento de código de rastreio e falta de resposta pelo WhatsApp após compra.
Respondida
São Bernardo do Campo - SP
26/05/2026 às 11:38
ID: 249707515
Fiz a compra na semana passada e não recebi o código de rastreio. Entrei em contato duas vezes pelo whatsapp e não obtive nenhuma resposta.
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Resposta da empresa
27/05/2026 às 10:54
Olá, Raquel! Pedimos desculpas pela demora no retorno devido à alta demanda em nosso WhatsApp.
Verificamos que o seu pedido ainda está dentro do prazo de entrega combinado e não está em atraso. O seu código de rastreamento será enviado para o seu e-mail cadastrado e o status também já está atualizado em nosso site para você acompanhar.
Permanecemos à disposição para o que precisar!