Produto não recebido após compra e promessa de reenvio
Resolvido
Camaragibe - PE
06/04/2026 às 16:39
ID: 245288585
Boa tarde! Fiz uma compra em 09/02/2026, onde não recebi os produtos. Depois de várias tentativas e formas de contato, a loja me respondeu em 11/03 informando que estavam com problema com a transportadora, e que iriam reenviar os produtos, mas até agora não houve solução, e a loja não me responde mais.
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Resposta da empresa
07/04/2026 às 14:40
Olá, Rebeca !
Pedimos desculpas pela falha na comunicação. Conforme conversamos via WhatsApp, seu pedido já foi reenviado e está em rota de entrega.
Seguiremos monitorando até que você receba suas semijoias!
Atenciosamente,
Equipe Use Lavi Semijoias
Consideração final do consumidor
13/04/2026 às 14:21
Já tinha comprado outra vez, e apesar do transtorno e chateação de agora, foi resolvido. Obrigada!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7