Produto não recebido e falta de retorno do atendimento ao cliente
Respondida
Aracruz - ES
14/05/2026 às 09:50
ID: 248618389
Fiz uma compra há quase um mês e não recebi meu produto até hoje. Já tentei contato por WhatsApp, e-mail e ligação e não me responderam. [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
27/05/2026 às 10:56
Olá! Lamentamos a demora no retorno devido ao nosso alto fluxo de atendimento.
Queremos te tranquilizar: a sua compra é 100% segura. O seu código de rastreamento já foi enviado para o seu WhatsApp e o seu pedido acabou de chegar à base transportadora no seu estado (Linhares - ES), seguindo o fluxo normal para a entrega.
Estamos acompanhando até que chegue em suas mãos!