Reclamação atraso de entrega
Respondida
Belo Horizonte - MG
04/05/2026 às 10:42
ID: 247622593
Prezados,
Realizei uma compra em 18/04, com previsão de entrega em 27/04,até o momento não recebi o produto e não tenho retorno da empresa quanto ao novo prazo de entrega. O link para acompanhamento do pedido na está atualizado e não me respondem no WhatsApp.
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Resposta da empresa
27/05/2026 às 10:59
Olá, Raquel! Conforme solicitado por você, confirmamos que o estorno do valor já foi realizado por nossa empresa junto à administradora do seu cartão de crédito.
Como o procedimento já foi lançado por nós, agora basta aguardar a atualização da sua fatura para visualizar o crédito (o prazo exato depende das regras do seu banco).
Permanecemos à disposição!