Não resolvido

Pedi reembolso no mesmo dia da compra e quero saber se receberei

Use Personalizados

cidade: Tupã

O que aconteceu

OIa fiz um pedido no dia 12/10 e no mesmo dia pedi reembolso eu terei ele de volta ? vejo que muitas pessoas ce frustram com essa loja por conta de nao resolverem os problemas meu pedido é do numero #1766. Boa noite

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Use Personalizados respondeu

    12/10/2026 às 22:11

    Boa noite.

    Pedidos de alianças em nosso site, como produto personalizado não é possível o reembolso.

    Hoje é feriado em São Paulo, por isso não tem atendimento hoje.

  2. Consumidor respondeu

    12/10/2026 às 22:13

    pq eu nao posso ter meu reembolso sendo que provavelmente vcs ainda nao embalaram nem nada vcs nem tiveram gasto? e eu nao pedi nenhuma gravação na aliança

  3. Use Personalizados respondeu

    12/10/2026 às 22:17

    Boa noite, chegou a conferir nossos termos?

    Amanhã em horário de atendimento a equipe vai entrar em contato.

    Você pode estar olhando nossos termos em nosso site também.

  4. Consumidor respondeu

    12/10/2026 às 22:18

    eu nao acabei de dizer que nao ter personalização no pedido?

  5. Consumidor respondeu

    12/10/2026 às 22:19

    e nao onde que voces dizem que meu pedido é personalizado ?

  6. Consumidor respondeu

    12/10/2026 às 22:22

    Não solicitei nenhuma gravação, nome, data ou personalização. O produto é de linha pronta. A classificação de 'personalizado' é incorreta e não se aplica ao meu caso. Exijo o reembolso com base no art. 49 do CDC.
  7. Use Personalizados respondeu

    12/10/2026 às 22:26

    Como eu disse, agora as 22:26 estamos fora de horário de atendimento.

    Amanhã a equipe responsável entrará em contato.

  8. Consumidor respondeu

    12/10/2026 às 22:27

    ok estarei no aguardo

  9. Use Personalizados respondeu

    12/10/2026 às 22:28

    Obrigado, se possível avaliar nossa atendimento aqui.
  10. Consumidor respondeu

    13/10/2026 às 09:39

    estou esperando
  11. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento2

    Nada foi resolvido