Respondida

Não recebi minha encomenda comprada dia 14/09 e o prazo era de 4 dias

Use Veterano

cidade: Volta Redonda

O que aconteceu

Fiz uma compra dia 14/09/2026, pagamento confirmado no mesmo dia.

Já se passaram 7 dias e não foi nem despachada a encomenda.

Sendo que a propaganda do site diz que após confirmação de pagamento é entregue em 4 dias.

Pedido n ***** 14/09/2026

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Use Veterano respondeu

    30/09/2026 às 08:38

    Olá! Bom dia.

    Após analisarmos o histórico do Pedido n *****, verificamos que houve uma indisponibilidade temporária do produto em estoque, o que acabou impactando o prazo inicialmente previsto para o envio.

    O produto entrou em produção e ficou pronto para despacho, sendo enviado em 29/09/2026. No momento, o pedido já se encontra em transporte para o endereço informado pelo cliente.

    Reconhecemos que o prazo inicialmente informado não foi cumprido e pedimos desculpas pelos transtornos ocasionados. Seguiremos acompanhando o transporte até a conclusão da entrega.

    Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.