Atraso na entrega de roupa comprada online e falta de suporte
Não resolvido
São Paulo - SP
18/02/2026 às 11:34
ID: 240960969
Comprei uma roupa no dia 03/12/2025 que vi no Instagram da empresa Aurella que até hoje, 18/02/2026, não chegou. Nunca recebi o código de rastreio da encomenda. Cheguei a solicitar o código de rastreio por email, mas nunca me responderam o email. No site dizia que a compra viria pelos correios. Mas no aplicativo dos correios nada aparece. A mesma propaganda surgiu na rede social, só que outros nomes da empresa agora (Lavezzy e Modazzy) com o mesmo conjunto de roupas. Essas páginas se encontram fora do ar. Muito provável por serem fakes. Cheguei a reclamar na administradora de cartão de crédito Visa que se nega até hoje a devolver meu dinheiro.
Compartilhe
Consideração final do consumidor
23/02/2026 às 11:58
ao que tudo indica uma empresa fake que a todo momento publica nas redes sociais cada hora com um nome diferente de empresa. Cuidado.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0