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Reclamações

Atraso na entrega de roupa comprada online e falta de suporte

Comprei uma roupa no dia 03/12/2025 que vi no Instagram da empresa Aurella que até hoje, 18/02/2026, não chegou. Nunca recebi...

Não resolvidoHá 6 meses
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Atraso na entrega do conjunto e falta de resposta da empresa após contato.

Fiz a compra de um conjunto há três meses e ainda não recebi o produto. Já tentei entrar em contato, mandado vários email e n...

Não resolvidoHá 7 meses
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Roupa não recebida e falta de contato com a loja Aurella

Comprei uma roupa nessa loja Aurella no dia 20/12/25, não recebi e não consigo fazer contato com a loja.

Não resolvidoHá 7 meses
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Loja não responde, banco não estorna compra, resultando em prejuízo.

A loja ainda não respondeu, o banco não fez o estorno do valor da compra, e eu estou ainda no prejuizo.

Não resolvidoHá 7 meses
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Solicitação de cancelamento de compra e estorno devido a possível [Editado pelo Reclame Aqui] da loja Aurela Use

Prezados, comprei roupas que seriam usadas no Natal e reveillon de 2025 e ai descobri que sofri um [Editado pelo Reclame Aqui...

Não resolvidoHá 7 meses
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