useaurélla

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

12/01/2026 às 13:32

ID: 237403047

Prezados, comprei roupas que seriam usadas no Natal e reveillon de 2025 e ai descobri que sofri um [Editado pelo Reclame Aqui] desta loja. Enviei na data de hoje um cancelamento e solicitei estorno do meu dinheiro, isso após ter tentado entrar em contato por várias vezes com a loja.
Venho por meio deste solicitar o CANCELAMENTO da compra realizada na loja "Aurela Use", referente ao Pedido n *****, no valor total de R$ 189,05, efetuada em 13/12/2025.
Solicito o estorno integral dos valores pagos, nos termos do art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, que assegura o direito de arrependimento em compras realizadas fora do estabelecimento comercial.
Até o momento, não recebi confirmação de envio nem código de rastreamento do pedido.
Peço, por gentileza, a confirmação do cancelamento e a previsão do estorno por este mesmo canal.
Aguardo retorno dentro do prazo legal.
Atenciosamente,
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