usenuvem

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Volta Redonda - RJ

05/03/2026 às 17:57

ID: 242445061

Comprei, no dia 17/02, um calçado no site usenuvem e o prazo de entrega era 27/02. O site para rastreabilidade, informado via email, estava incorreto mas consegui contato via whatsapp. No dia 27/02 o meu pedido parou em uma fiscalização (apesar de dizer que o produto sai de Minas Gerais) e até hoje (05/03) não houve qualquer atualização.
Entrei em contato com a loja e solicitei o cancelamento e o estorno do meu dinheiro. Foi negado.
A loja quer que o produto retorne para a loja, para então, devolver meu dinheiro.
Apesar de conseguir contato com a loja via whatsapp, eu só vejo uma tendencia de me enrolar.