O que aconteceu
Tenho plano de assinatura mensal dessa plataforma lixo que cobra errado, hoje dia 10;10 fui cancelar pq ia vir a cobrança no dia 11;10 (que é a data até aonde atendia perfeitamente o meu plano)
na hora de cancelar me deram a opção de fazer um plano mais barato, que dai eu não perdia meu histórico de vendas e etc.. fiz.. 39,90. mas dai voltei e rwalmente cancelei, pq fodasse, eu ja queria cancelar.
quando eu cancelei, eles ignoraram que ja tinha pago meu plano até 11;10 e fizeram uma cobrança desse novo plano de [Editado pelo Reclame Aqui] de 39,90 com custos excedentes.. veio 58 na cobrança..
seus (Editado pelo Reclame AQUI), cancelem tudo e não fiquem tentando debitar no meu cartão, seus pedaços de [Editado pelo Reclame Aqui]
(Editado pelo Reclame AQUI)
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4Interações da reclamação
UTMIFY TECNOLOGIA respondeu
12/10/2026 às 11:34
Olá, Guilherme.
Foi gerado uma nova cobrança em cima das excedentes por ter mudado o seu plano para um menor, mas não foi cobrado nenhum va;or em seu cartão.
Já validamos e sua assinatura está cancelada e não haverá nenhuma cobrança.