O que aconteceu
Olá, efetuei devolução total da compra, cf. instrução do recerso, postei dia 03/09/26 e foi confirmado por mim no rastreio que receberam dia 08/08/26.
Enviei uma msg para vendedora informando que o rastreio informa o recebimento da devolução a UV LINE, e aguardava as instruções por e-mail a mim, e a administradora do cartão de crédito para estorno.
Já se passaram 07 dias e acUV Line, ainda nao fez " o dever de casa".Soy compradora e-commerce ha mais de 19 anos, e quando há uma devolução, no dia seguinte do recebimento da mercadoria devolvida sou informada e administradora ja acusa o estorno no cartão de crédito.
Portanto, a UV Line nao trata o cliente com transparência e muito menos profissionalismo nas plataformas e-commerce.
Pois, ja tiveram tempo suficiente para realuzar o estorno da compra.