Resolvido

Promoção / bônus

VAIDEBET

cidade: Salvador

O que aconteceu

Recebi um SMS, pra depositar e receber rodadas grátis, u fiz o depósito e não recebi as rodadas, o suporte informou q tinha horário da promoção, mais na mensagem n avisou nada!

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. VAIDEBET respondeu

    20/03/2025 às 14:13

    Olá, Nathy. Espero que esteja bem.

    Agradecemos por entrar em contato e por relatar sua situação. Após uma análise detalhada das suas apostas, verificamos que você seguiu grande parte dos requisitos para a missão. No entanto, identificamos que as apostas foram realizadas fora do período válido da promoção.

    Conforme as regras previamente estabelecidas, essa missão esteve disponível exclusivamente entre 11h e 12h. Como suas apostas foram concluídas posteriormente, infelizmente, elas não atenderam aos critérios necessários para a concessão das rodadas gratuitas. Dessa forma, não será possível fornecer os giros para sua conta.

    Reforçamos que todas as promoções da plataforma possuem regulamentos específicos, incluindo horários de validade, os quais precisam ser seguidos para garantir a elegibilidade aos benefícios. Por isso, orientamos sempre a leitura atenta dos termos promocionais antes da participação.

    Caso tenha dúvidas sobre futuras campanhas ou precise de mais esclarecimentos, permanecemos à disposição para auxiliá-lo.

    Atenciosamente,

    Jhéssica | Time VAIDEBET.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Bom