Atraso na entrega e falta de suporte após compra online
Resolvido
Xangri-lá - RS
15/12/2025 às 23:51
ID: 234900521
Realizei uma compra pelo site oficial da empresa na data de 02/12, e até hoje não recebi os produtos, no site não consta nem se foi enviado ou não, tentei contato por email e WhatsApp, mas também não fui respondido. Total desleixo e falta de consideração com o cliente.
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Resposta da empresa
16/12/2025 às 07:37
Bom dia!
Sr. Lucas, agradeço o contato, vamos verificar o que aconteceu e entraremos em contato o mais rapido possivel.
Mantenho a disposição!
Consideração final do consumidor
15/01/2026 às 10:07
Resolveram responder apenas após a reclamação no site reclame aqui, paguei caro pelo envio e mesmo assim demorou mais de 20 dias pra chegar.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7