O que aconteceu
Fiz uma compra de 2 molhos da marca de vocês, hoje ao abrir e colocar no alimento caiu um negócio preto que não tem cheiro mas que parece um plástico ou algo que caiu e ficou a tempos ali. Fiz até um vídeo, entrei em contato com o mercado que comprei levei a nota e o produto com oque caiu eles informaram que tinha que reclamar com a marca. Tentei entrar em contato com vcs e não consegui
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4Interações da reclamação
VAL Alimentos respondeu
27/08/2024 às 11:35
Bom dia!
Sra. Bianca, agradeço por ter entrado em contato, este é muito importante, pois somente assim é que ficamos sabendo como estão chegando nossos produtos na mesa de nossos consumidores, vamos abrir um relatório de Não conformidades para apurarmos o ocorrido, poderia compartilhar data de validade e lote por favor?
Vamos enviar o vosso ressarcimento e para isso vamos precisar de algumas informações:
Nome completo
CPF
Endereço completo
Local de compra
Agradeço e aguardo o envio das informações.
Alana