Valenet

Reclamar dessa empresa

Esmeraldas - MG

16/07/2026 às 07:35

ID: 254049069

Estou sem acesso a internet contratada pelo meu marido desde terça feira 14/07 no dia 15/07 era para um tecnico vim aqui em casa resolver e ele simplesmente não veio e abriu chamado falando que esteve no local por volta de 18:22 e não tinha ninguem no local, mas eu estava no local a disposição dele e ele não veio, estou desde terça dia 14 tentando resolver a situação, é desgastante quando a empresa não cumpre com o contrato, eu trabalho com internet, meus filhos precisam da internet para estudar e se divertir com jogos, perdi os dois jogos da final da copa do mundo, ontem perdi meu tempo esperando, so que a fatura não atrasa, a fatura não vem dando desconto pelo tempo que fiquei sem acesso, depois de todo transtorno eu que tenho que mandar email solicitando o desconto para tentar ter o tal desconto pelos dias que estou sem acesso, a empresa mesmo deveria olhar as reclamações e calcular o desconto, por que ja é desgastante ter que ficar ligando, mandando mensagem pra tentar resolver e não conseguir é muito ruim.
Peço que a empresa aplique o desconto necessario por todo incoveniente causado a mim e a minha familia
O contrato esta no nome de *****, cpf *****, no endereço *****.