Trabalho olime
Respondida
Ouro Preto - MG
23/08/2026 às 21:36
ID: 257183527
Olá trabalho pela Internet e estou sem Internet desde quinta já liguei 3 vezes e não tive Assistência nenhuma pago em dias a fatura
E estou tomando prejuízo pq perdendo minhas vendas . Eles não está nem aí pra mim.exijo que mande o técnico urgente pq eu tenho fazer minhas vendas olime eu quero saber quem vai pagar meu prejuízo 5 dias sem vender
Compartilhe
Resposta da empresa
27/08/2026 às 09:06
Olá, Ivete!
Espero que você esteja bem.
Inicialmente, pedimos desculpas pelos transtornos ocasionados pela indisponibilidade do serviço, especialmente pelos impactos relatados em sua manifestação.
Conforme contato registrado no protocolo nº *****, identificamos a ordem de serviço em aberto e, diante disso, foi solicitada prioridade no atendimento e realizados os procedimentos necessários para a normalização do serviço.
Após a conclusão do reparo, realizamos um novo contato para acompanhamento da tratativa, ocasião em que foi confirmado que a conexão havia sido restabelecida e que o atendimento havia solucionado a situação apresentada.
Considerando a ocorrência e os impactos relatados durante o período de indisponibilidade, efetuamos uma compensação em seu cadastro, como forma de considerar o período em que o serviço esteve afetado.
Lamentamos novamente pelos transtornos e agradecemos pela oportunidade de acompanhar sua solicitação e buscar a regularização do serviço.
Continuamos à disposição por meio da nossa Central de Atendimento, pelo número 106 38, ou pelo WhatsApp (31) 3840-7100, caso necessite de qualquer esclarecimento.
Atenciosamente,
Lucas Santos
Equipe de Qualidade – Valenet