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Belo Horizonte - MG

27/03/2024 às 18:21

ID: 185551601

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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A empresa Valenet está cobrando serviço e bloqueou o meu atendimento não consigo https://******* por telefone com eles Minhas contas pagas e tem uma semana sem internet já liguei na Anatel

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Resposta da empresa

01/04/2024 às 10:46

Olá, Warlem, Bom dia!

Em atenção à sua mensagem, informamos que todos os processos do nosso setor de qualidade são feitos a fim de obtermos a satisfação dos nossos clientes, com eficiência e qualidade acima de tudo.

Agradeço que tenha reportado a sua experiência com atendimento para podermos reavaliar nossos processos, buscando aperfeiçoar nossa relação junto aos nossos clientes.

Conforme contato realizado informamos que prestamos os devidos esclarecimentos, onde a situação aqui reclamada foi devidamente verificada e corrigida após atendimento do nosso colaborador Matusalém.

A solução para sua reclamação foi registrada através do *******.

Ah, e não se esqueça de avaliar a tratativa desse atendimento ao encerra esta reclamação!

Permanecemos à disposição para demais esclarecimentos em nossos canais oficiais:

Central de atendimento *******

WhatsApp*******

******* 0263050

Atenciosamente,

Walace
Equipe Qualidade Valenet

Consideração final do consumidor

01/04/2024 às 10:59

Bom

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9