Atraso no repasse de aluguéis

Olá, Leticia.

Recebemos sua manifestação e compreendemos sua insatisfação quanto aos atrasos nos repasses.

Contudo, é necessário esclarecer que a imobiliária atua como administradora e intermediadora da locação, realizando os repasses dos valores efetivamente recebidos do locatário, conforme as condições contratuais ajustadas entre as partes.

Os atrasos mencionados não decorreram de retenção indevida por parte da imobiliária, mas sim de pagamentos realizados pelo locatário fora do prazo, situação que vem sendo acompanhada e cobrada pela administradora. A imobiliária não possui obrigação contratual de antecipar valores de aluguel com recursos próprios antes do efetivo recebimento, tampouco pode ser responsabilizada por inadimplemento ou atraso causado pelo locatário.

Reforçamos que os repasses são realizados após a confirmação do pagamento, observando o prazo operacional previsto contratualmente. Quando há atraso no pagamento pelo inquilino, a imobiliária adota as medidas administrativas cabíveis, incluindo cobranças, comunicações e acompanhamento da pendência, a fim de resguardar os interesses da proprietária.

Também esclarecemos que a proprietária recebe mensalmente, no e-mail informado em cadastro, o respectivo extrato de pagamento, com a demonstração dos valores recebidos, descontos, encargos e repasses realizados, garantindo transparência quanto à administração da locação.

Quanto aos encargos decorrentes de atraso, informamos que todos os repasses são realizados com os juros e multa correspondentes, conforme os valores efetivamente pagos pelo locatário. Ou seja, havendo pagamento pelo inquilino com encargos de atraso, tais valores são devidamente apurados e repassados à proprietária, nos termos contratuais.

Dessa forma, não há retenção indevida de valores por parte da imobiliária, nem ausência de prestação de contas. A administradora permanece acompanhando a situação e adotando as providências cabíveis em relação aos atrasos recorrentes do locatário.

Permanecemos à disposição pelos canais oficiais para apresentar os comprovantes, esclarecer o histórico dos pagamentos e demonstrar as medidas adotadas.

Atenciosamente,

Valente Imobiliaria e Corretora de Seguros

Conforme print, todos os meses ocorre atraso. Tem que ficar cobrando e ligando para imobiliária.

No dia 9 de JUNHO, depois de reclamar os atrasos, recebi apenas o de MARÇO, a mesma informou que faria o de Abril, que já havia falado com o financeiro. HOJE, 23 de JUNHO ainda não recebi o de abril, no qual ela disse que iria falar com o financeiro.

Eu não tenho que ficar cobrando imobiliária, pra ficar cobrando, eu mesmo já cobraria o inquilino e não teria contratado vocês!