O que aconteceu
Embreagem Valeo apresentou problema com apenas 3 meses de uso e menos de 20 mil km
Comprei um kit de embreagem da marca Valeo há aproximadamente três meses, acreditando estar adquirindo um produto de qualidade e confiabilidade.
A peça foi comprada na RPF, na Serra/ES, e instalada na IDTech, em Vila Velha/ES.
Na ocasião da instalação, não foi realizada apenas a troca do disco de embreagem. Foi feito todo o conjunto e sistema de acionamento da embreagem, incluindo mecanismo/platô, cilindros (bomba e escravo) e demais componentes necessários. Ou seja, o sistema foi praticamente todo renovado e estava funcionando perfeitamente após o serviço.
Meu veículo estava com aproximadamente 56.000 km quando o conjunto foi instalado. Atualmente, o carro está com cerca de 72.000 km, ou seja, foram rodados aproximadamente 16.000 km desde a instalação.
Mesmo com todo esse cuidado, após apenas três meses de uso, a embreagem voltou a apresentar problemas.
Considero extremamente prematuro um conjunto de embreagem apresentar falha com tão pouco tempo de utilização e aproximadamente 16 mil km rodados, principalmente considerando que todo o sistema de acionamento também havia sido revisado/trocado e que o funcionamento estava normal após a instalação.
Gostaria que a Valeo analisasse o caso e apresentasse uma solução em garantia, realizando a avaliação técnica da peça e esclarecendo o motivo dessa falha prematura.
caso com a seriedade que espero de uma fabricante desse porte e providencie a solução adequada para o problema.