Certificado Digital A3 Enviado Incorretamente e Atendimento Precário na Validação
Resolvido
São Paulo - SP
12/05/2026 às 17:39
ID: 248455415
Olá muito boa tarde caros colegas do reclame aqui minha insatisfação com essa empresa é a seguinte pedi um certificado digital A1 paguei 203,00 que não foi barato me mandaram um tal de A3 E-CPF e não consigo de jeito nenhum emitir no CNPJ uma que já começou tudo errado o agendamento era dia 06/05 as 11:00 foi iniciar as 12:10 como uma atendente atrapalhada o app vidaas parceiro deles é péssimo não funciona trava na tela liguei na valid funcionárias grossas desligam na cara da gente é horrível nunca mais quero reembolso do [Editado pelo Reclame Aqui] que fiz eles estão enrolando para cancelar até que ultrapasse os 7 dias
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Resposta da empresa
09/06/2026 às 12:05
Olá, Samuel
Foi um prazer falar com você e esclarecer a suas dúvidas sobre o processo.
Sentimos muito pela percepção, e ressaltamos que estamos aqui para ajudar da melhor maneira possível.
Agradecemos pela sinalização e oportunidade em solucionar o caso, espero que todas as informações tenham sido esclarecidas no contato realizado e que o atendimento tenha sido satisfatório.
Caso haja qualquer dúvida, não hesite em nos contatar.
Permanecemos em busca de melhorias e excelência dos nossos serviços.
Atenciosamente,
V/CERT.
Consideração final do consumidor
09/06/2026 às 23:45
Motivo da nota 10 por os atendentes foram muito atenciosos e pacientes e assim resolveram a questão em minutos mais rápido que eu esperava
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10