Compra de certificado digital incorreto devido à confusão no site e dificuldade no processo de reembolso.
Não respondida
São Paulo - SP
11/09/2026 às 17:49
ID: 258825959
Fiz uma compra no site da Valid certificadora. No caso precisava de um certificado em nuvem para utilizar no celular. Como o site é muito confuso comprei o certificado A3 em nuvem sem mídia. Na hora da vídeo conferência fui orientado que não era o que tinha comprado! Que teria que pedir o reembolso para solicitar o outro correto! Me passaram algumas instruções para o reembolso que é humanamente impossível de entender! Tendei algumas vezes e não deu certo! O telefone ninguém atende. Fui [Editado pelo Reclame Aqui] novamente! Fazem isso para agente desistir e comprar novamente!