Paguei e não recebi
Não respondida
São Paulo - SP
28/07/2026 às 11:59
ID: 255025327
Eu paguei pela renovação do meu certificado digital A1 há quatro dias e não recebi nenhum e-mail de confirmação nem para a sua instalação.
Tentei o chat deles, mas, após me pedirem meu cnpj, o que prontamente atendi, não houve mais resposta. Tentei contato por telefone e, depois de dez minutos ouvindo música, fui extremamente mal atendida e a pessoa encerrou a ligação na minha cara entrando imediatamente o pedido de avaliação do atendimento. Estou com as vendas da minha empresa paradas há 4 dias por não poder emitir NF sem o certificado. Ajuizarei uma ação contra essa empresa exigindo o ressarcimento do prejuízo que me estão causando.