Software incompatível com Macbook e PJE, inutilizando certificado digital
Em réplica
Joinville - SC
16/10/2025 às 17:12
ID: 229536329
O software baixado para o Macbook simplesmente é incompatível e irreconhecível com outros ESSENCIAIS para a advocacia. O PJE não reconhece por nada! Torna INUTIL o certificado!
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Resposta da empresa
20/10/2025 às 15:47
Olá Felipe Augusto
Agradecemos pelo seu feedback, ele é essencial para evoluirmos.. Seu chamado já está em andamento e nossa equipe está cuidando do caso. Se precisar de algo, basta responder à nossa interação no WhatsApp. Nosso time atende de segunda a sexta-feira.
Atenciosamente
V/CERT
Réplica do consumidor
23/10/2025 às 18:14
A empresa foi muito rápida no meu atendimento e me propuseram uma solução para resolver o problema no meu caso! Porém, gostaria que avaliassem que não me concederam o mesmo prazo no novo certificado A1 que eu já possuía no meu A3, de 3 anos. Ou seja, ainda preciso que seja prorrogado ou emitido novo certificado com o prazo estendido.