Em réplica

Recebimento de ligações excessivas e indesejadas para oferta de revisão de juros.

Valon Soluções Financeiras

cidade: Sete Lagoas

O que aconteceu

Essa empresa está me ligando todo dia, toda hora oferecendo revisão de juros. Já falei que não quero e eles não param de ligar.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Valon Soluções Financeiras respondeu

    15/09/2026 às 10:49

    Prezada(o) Diego,

    Lamentamos sinceramente pelo desconforto ocasionado pelas ligações e agradecemos por nos sinalizar o ocorrido.

    A Valon Soluções preza pelo respeito aos seus clientes e, principalmente, pelo direito de cada pessoa de decidir se deseja ou não receber contatos comerciais. Assim que tomamos conhecimento da sua manifestação, estamos direcionando a situação ao nosso setor responsável para que sejam realizadas as devidas verificações e providenciado o bloqueio dos contatos, evitando novas abordagens.

    Reforçamos que nossa intenção jamais é causar qualquer transtorno ou insistência indevida. Nosso trabalho é realizado de forma profissional e transparente, e buscamos constantemente aprimorar nossos procedimentos de atendimento e contato.

    Pedimos desculpas pelo ocorrido e permanecemos à disposição para solucionar a situação da melhor maneira possível.

    Atenciosamente,

    Equipe Valon Soluções

  2. Consumidor respondeu

    15/09/2026 às 10:52

    Quero que retirem meu número do banco de dados de vocês. Caso eu receba mais 1 ligação, irei entrar com uma ação contra a empresa

  3. Valon Soluções Financeiras respondeu

    15/09/2026 às 12:08

    Prezada cliente,

    Informamos que, tão logo recebemos sua manifestação, realizamos a retirada dos números de telefone vinculados ao seu cadastro da nossa plataforma de discagem, bem como direcionamos a solicitação para que não sejam realizados novos contatos comerciais por nossa equipe.

    Respeitamos integralmente sua decisão de não receber novas ligações e reforçamos que nossa intenção é sempre manter uma comunicação profissional e respeitosa com nossos consumidores.

    Dessa forma, esperamos que a situação esteja devidamente solucionada e que não ocorram novos contatos que possam lhe causar qualquer inconveniente.

    Pedimos desculpas pelo ocorrido e permanecemos à disposição exclusivamente pelos canais adequados, caso seja necessário algum esclarecimento adicional.

    Atenciosamente,

    Equipe Valon Soluções Financeiras