Respondida

Pagamento indevido em ônibus urbano após recusa do cartão

Vamu Mobilidade

cidade: Maceió

O que aconteceu

Peguei o ônibus ***** T.I Benedito bentes/centro (Josefa de Melo) às 22:24 do dia ***** e após fazer a aproximação no débito para passar na catraca, foi recusado, constatando erro tentei 3 vezes e não consegui passar. Outro passageiro pagou pra mim com o cartão dele e após verificar na minha conta, o dinheiro foi debitado como mostra na imagem que eu anexei. Acredito que as câmeras dos onibus também sirvam pra isso! Pagamentos indevidos. Então quero meu dinheiro de volta.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Vamu Mobilidade respondeu

    22/07/2026 às 09:49

    Prezado cliente,

    As solicitações de atendimento devem ser encaminhadas para o e-mail [email protected].

    Por gentileza, encaminhe sua solicitação para esse endereço eletrônico. A equipe do Vamu Mobilidade realizará a análise e prestará o atendimento da melhor forma possível.

    Atenciosamente,