Van Car

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Cotia - SP

24/09/2023 às 15:40

ID: 172652699

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Dia 30/08/******* compramos um caminhão na vankar a qual foi dito dar todo suporte e assistência em caso de problemas dentro da garantia. Começamos trabalhar com o caminhão e meu esposo percebeu que as molas e buchas não estavam boas pois não tinham arqueamento, então entrei em contato passei toda situação para o Sr Eduardo o qual autorizou levar o carro na segunda feira inclusive que tinha um moleiro do lado q poderia fazer o serviço. Quando meu marido chegou lá na segunda o Sr Eduardo não estava, e quem atendeu meu marido foi um tal de Marcelo q nunca vi nem sei quem é, o mesmo disse q não estava sabendo de nada e que não tinham esse serviço lá se meu marido quisesse ele ajudaria com ******* reais, sendo q está na garantia e eles tinham q arrumar, qdo o serviço deu mais de mil reais, fizemos o serviço no caminhão em outro lugar, pois meu marido já havia perdido um dia de trabalho para resolver isso e precisava trabalhar no outro dia pois já vai chegar a primeira parcela, enviei a nota pra eles e pedi pra q eles fizessem o pagamento do serviço desde então NGM atende nem sequer me respondem. Mas amanhã mesmo irei no procon pois temos nosso direito e ele será cumprido pela lei, pq essa loja eles falam bonito e são mto simpáticos até venderem dps disso suporte zero, totalmente decepcionada e não indico e não compro mais nada nessa loja.