Produtos não tem a qualidade que promete
Não respondida
Barreiras - BA
25/06/2026 às 18:39
ID: 252367131
Sou revendedora da empresa e, infelizmente, minha experiência foi extremamente negativa.
Desde o início da venda, comecei a receber reclamações de clientes por diversos defeitos: anéis com o banho descascando em pouco tempo de uso, colares com defeito de acabamento, braceletes quebrados e peças soltando. Ou seja, os problemas ocorreram em vários modelos diferentes, demonstrando uma recorrência na qualidade dos produtos.
Além disso, o atendimento foi demorado. Em diversas ocasiões esperei dois ou três dias por um retorno e, durante todo esse período, nunca fui informada de que existia um prazo para solicitar a devolução do estoque. Essa informação só apareceu quando solicitei a devolução, justamente porque os defeitos continuavam surgindo e eu já não tinha segurança para vender os produtos.
A única solução oferecida foi o conserto das peças já reclamadas, enquanto continuo recebendo novas reclamações de clientes.
Infelizmente, tive prejuízo financeiro e minha credibilidade como lojista foi afetada. Pela minha experiência, não voltaria a comprar da empresa e não a recomendaria a outros revendedores.