Meu tênis de R$400 descolou em 1 mês e não acho como acionar a garantia

Comprei um tênis da Vanessa via mercado livre e assim nunca vi um tênis de 400 reais durar 1 mês é absurdo e você procura algum jeito de entrar em contato para exercer o direito a garantia e não acha nada por favor me arrumem uma maneira de realizar a troca do meu produto como pode ganhei de aniversário em setembro estamos em outubro e já está todo descolado!