Respondida

Meu CPF já está cadastrado com dados desconhecidos e não consigo acessar

Vapt Vupt - Estado do Ceará

cidade: Pindoretama

O que aconteceu

Assunto: Solicitação de atualização cadastral CPF já cadastrado com dados desconhecidos

Prezada equipe do Vapt Vupt,

Venho por meio deste solicitar a atualização e a correção dos dados cadastrais vinculados ao meu CPF no portal Meu Vapt Vupt.

Ao tentar criar a minha conta na plataforma, fui informado(a) pelo sistema de que já existe um cadastro ativo com o meu número de CPF. No entanto, as informações de login associadas (como o e-mail de recuperação e o telefone) são totalmente desconhecidas por mim e eu não as reconheço.

Como não tenho acesso a esse e-mail cadastrado, estou impossibilitado(a) de utilizar a opção "Esqueci minha senha" para recuperar a conta e realizar os agendamentos de que necessito.

Diante disso, solicito a alteração do cadastro para o meu e-mail atual e correto. Estou à disposição para enviar os documentos necessários (como cópia do meu RG, CPF e uma selfie de verificação) para comprovar a minha titularidade e garantir a segurança do procedimento.

Aguardo orientações sobre como prosseguir.

Atenciosamente,

[osvaldo gomes Cavalcante neto]

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Vapt Vupt - Estado do Ceará respondeu

    19/10/2026 às 12:32

    Prezado Senhor Osvaldo,

    Agradecemos pelo seu retorno.

    Entramos em contato e prestamos os esclarecimentos e as orientações necessárias para a atualização dos seus dados. Informamos que o seu cadastro foi atualizado com sucesso no sistema do Vapt Vupt.

    Caso a situação volte a ocorrer, o senhor poderá utilizar a Assistente Virtual CIDA, disponível em nosso site, na opção Recuperar Senha do Cadastro.

    Estamos à disposição para ajudar no que precisar, sempre com acolhimento, respeito e transparência.

    Atenciosamente,

    Vapt Vupt