Entrega em 1 dia

Resolvido
São Paulo - SP
27/03/2026 às 14:57
ID: 244515343
Fiz um pedido no site porque informava entrega em 1 dia útil.
Já se passaram 2 dias e até agora não recebi nada.
Acho um absurdo prometerem um prazo que não conseguem cumprir.
Gostaria de uma posição urgente.
Compartilhe
Resposta da empresa
27/03/2026 às 16:19
Olá, Ma!
Antes de tudo, sentimos muito pela sua experiência, entendemos completamente a sua frustração com o prazo, principalmente quando existe uma expectativa de entrega rápida.
Verificamos seu pedido com prioridade e identificamos junto à transportadora que a entrega foi realizada e recebida ontem na portaria do seu endereço. Em alguns casos, especialmente em condomínios, o recebimento pode ser feito por terceiros sem aviso imediato ao morador, o que pode gerar esse desencontro de informação.
De toda forma, seguimos à disposição para te ajudar no que for necessário e garantir que sua experiência com a gente seja a melhor possível.
Atenciosamente,
Equipe Panou
Consideração final do consumidor
27/03/2026 às 17:19
Resolveram meu problema de forma eficiente.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10