Loja Fechada para Almoço - Perda de Viagem

Olá, Juliana.

Sentimos muito pela sua experiência, entendemos a frustração de se deslocar até a loja e encontrá-la fechada.

Aos sábados, especialmente em períodos de menor movimento, nossa operação na loja física funciona com equipe reduzida e há uma pausa para almoço, que é sinalizada diretamente na porta da loja. Como o Google não disponibiliza uma ferramenta específica para indicar esse tipo de intervalo, essa informação acaba não aparecendo na busca, o que pode gerar esse tipo de desencontro.

De toda forma, esse não é o tipo de experiência que queremos proporcionar. Já entramos em contato com você por mensagem privada para entender melhor o ocorrido e buscar uma forma de te atender da melhor maneira possível.

Atenciosamente,
Equipe Panou