Discos de freio com defeito e falta de suporte do vendedor no Mercado Livre
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
13/08/2026 às 14:00
ID: 256384771
Fiz uma compra de 1 par de discos de freios. No dia 17 de Julho chegou. Na oficina o profissional atestou a peça como compatível ao veiculo e instalou. Sem problemas. Estou esta semana, menos de 30 dias da instalação, o carro começou a fazer um ruido nas rodas. Voltei ao mecânico e ele mencionou que o problema está nos discos. As pastilhas de freio são novas, trocadas na ocasião. E agora envio mensagens para a empresa, via Mercado Livre e eles não resolvem meu problema. Poderiam me ajudar por favor?
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Resposta da empresa
21/08/2026 às 14:09
Olá Fausto, tudo bem?
Entramos em contato para entender melhor o ocorrido e verificar como podemos ajudá-lo da melhor forma possível.
Gostaríamos de compreender os detalhes da situação relatada para que possamos analisar o caso e buscar uma solução adequada.
Quando puder, nos retorne para darmos continuidade ao atendimento.
Atenciosamente,
Equipe Varejocar