Não resolvido

Troca de produto

cidade: Carapicuíba

O que aconteceu

Fiz 2 compras e ambas chegaram erradas, comprei um radiador e por 2x chegou a mim 2 velas de motor. Empresa com processos completamente desalinhados.

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Produto com defeito e recusa de devolução pelo vendedor

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Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?Não
Voltaria a fazer negócio?Não
Nota do atendimento0
20/08/2026 às 11:04
Não trouxeram um solução plausível, apenas desculpas e um transtorno gigante
20/08/2026 às 11:04
Resposta final da empresa
21/08/2026 às 13:50
Olá, Marco.
Lamentamos que, mesmo após a conclusão da tratativa realizada diretamente com você, sua experiência tenha ficado abaixo das expectativas.
Reforçamos que o caso foi devidamente tratado e solucionado por nossa equipe, conforme as tratativas realizadas durante o atendimento.
Agradecemos pela oportunidade de esclarecer e solucionar a situação e permanecemos à disposição sempre que necessário.
Atenciosamente,
Equipe Varejocar