O que aconteceu
Cancelamento indevido da minha associação desde 2022, sem aviso prévio ou oportunidade de regularização
Sou sócio do Club de Regatas Vasco da Gama desde 2022, mantendo minha associação há anos e realizando os pagamentos de forma semestral. Sempre mantive meu vínculo com o clube, mesmo sem necessariamente usufruir de benefícios que compensassem financeiramente o valor investido, pois minha associação também representa meu vínculo e apoio ao Vasco.
Ocorre que, por um problema relacionado ao cartão cadastrado para pagamento, uma das cobranças semestrais não foi efetivada. Entretanto, em nenhum momento tive conhecimento de que havia uma pendência que pudesse comprometer minha associação. Não recebi qualquer comunicação efetiva, seja por e-mail ou por outro canal, alertando sobre a falha no pagamento, informando a existência de um débito ou oferecendo a possibilidade de regularização antes do cancelamento.
Inclusive, em setembro, participei da Corrida do Vasco utilizando minha condição de sócio, sem que fosse apontada qualquer irregularidade. Diante disso, não havia motivo para imaginar que minha associação estivesse em risco ou que existisse alguma pendência a ser resolvida.
O que torna a situação ainda mais frustrante é o momento em que isso aconteceu. Após manter minha associação desde 2022, eu estava prestes a alcançar um novo nível de benefícios em razão do tempo de vínculo com o clube. Justamente agora, fui surpreendido com o cancelamento da minha associação e do contrato, sem que tivesse tido a oportunidade de simplesmente atualizar o cartão ou quitar eventual valor em aberto.
Quero deixar claro que, caso tivesse recebido uma comunicação informando o problema, teria procurado regularizá-lo. Não houve recusa de pagamento ou intenção de abandonar a associação. Houve uma falha na cobrança que, ao que tudo indica, poderia ter sido solucionada com uma simples notificação.
Já entrei em contato com o clube e possuo o número de protocolo do atendimento, mas considero necessário registrar publicamente minha insatisfação com a forma como a situação foi conduzida.
Diante disso, solicito:
A revisão do cancelamento da minha associação, com a possibilidade de restabelecimento do vínculo iniciado em 2022.
A oportunidade de quitar qualquer valor eventualmente pendente, caso exista.
O esclarecimento sobre o motivo pelo qual não fui comunicado da falha na cobrança antes do cancelamento.
A análise da preservação do meu tempo de associação e dos benefícios correspondentes, considerando que o vínculo foi mantido desde 2022 e que não houve intenção de cancelá-lo por iniciativa própria.
Não considero razoável que uma associação mantida por anos seja encerrada nessas circunstâncias sem uma comunicação clara que permita ao sócio resolver uma pendência financeira perfeitamente regularizável.
Meu objetivo não é deixar de pagar o que eventualmente for devido, mas sim ter a oportunidade de resolver o problema e preservar um vínculo que mantenho desde 2022.
Espero que o Vasco analise o caso com atenção, apresente uma solução e demonstre consideração por um sócio que manteve sua associação durante todos esses anos.
Protocolo de atendimento: *****
Atendimento pelo n de WhatsApp *****