Empresa de Impermeabilização Foge Após Receber Pagamento e Não Realizar Serviço
Não respondida
São Paulo - SP
13/05/2026 às 14:34
ID: 248545293
No dia *****, contratei a empresa Vazalux Vazamentos Inova Simples (CNPJ: *****) para um serviço de impermeabilização técnica por injeção de resina PU na área de varanda, no valor total de R$ 3.200,00.
A contratação foi baseada em publicidade enganosa, pois a empresa alega 30 anos de experiência, mas seu CNPJ indica abertura em *****.
Durante a execução, o técnico tentou aplicar um produto inadequado (resina de piscina), contrariando as especificações técnicas do próprio site da empresa. Após ser confrontado, o técnico admitiu o erro e solicitou o adiantamento de R$ ***** (50% do valor) via PIX para a suposta compra do material correto. Imediatamente após o pagamento, o técnico evadiu-se do local e desligou o telefone.
Na segunda-feira (*****), após eu registrar o MED junto ao banco, a empresa finalmente respondeu alegando problemas técnicos no WhatsApp. No entanto, comprovei a evasiva ao enviar mensagem de outro número, sendo respondido imediatamente. Na mesma data, a empresa declarou o cancelamento dos serviços, mas não devolveu os R$ ***** pagos. Mesmo após diversas solicitações formais de estorno, a empresa parou de responder novamente, caracterizando apropriação indébita de valores.
O caso está registrado sob o Boletim de Ocorrência n ***** e também foi registrado no ProconSP sob o Protocolo *****.
Solicito o cancelamento do serviço e a restituição integral dos R$ ***** pagos via PIX.