Empresa vazoli pela central de atendimento, com a funcionária Evelyn, e falta de retorno.

Prezada Lecilda,

Agradecemos o seu contato e esclarecemos, desde logo, que a operação de portabilidade relatada encontra-se em regular andamento, dentro dos prazos legais e operacionais aplicáveis a esse tipo de tratativa.

Informamos que a unidade franqueada responsável pelo seu atendimento permanece à sua inteira disposição e tem prestado todo o auxílio e as informações necessárias ao acompanhamento da operação, inclusive quanto às etapas já realizadas e às providências em curso. Eventual ausência de retorno imediato decorre da própria natureza do procedimento, que observa prazos próprios de processamento junto às instituições envolvidas, não significando paralisação ou descontinuidade do atendimento.

Não obstante, por se tratar de assunto que envolve dados pessoais e informações de natureza bancária, protegidos pelo sigilo legal e pela Lei Geral de Proteção de Dados (Lei n 13.709/2018), os detalhes específicos da tratativa, incluindo a etapa atual e a previsão de conclusão, serão encaminhados diretamente pela unidade responsável pelo atendimento, canal seguro e adequado para a comunicação de informações dessa natureza.

Reiteramos que a Vazoli Soluções Financeiras adota rigorosos protocolos de segurança e confidencialidade no tratamento de dados de seus clientes e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais por nossos canais oficiais de atendimento.

Atenciosamente,
Equipe Vazoli Franchising
Telefone: (17) 3513-4888 | E-mail: [email protected]