CANCELOU O PLANO FREMIUM SEM AVISAR ISSO É UMA VERGONHA

Olá, Jurandir! Tudo bem?
Aqui é o time de Atendimento da Veek !

Primeiramente, obrigado por entrar em contato e nos dar a oportunidade de resolver isso pra você! Lamentamos pelo transtorno causado.

Sobre o Plano Freemium: informamos que o plano foi descontinuado apenas para novas contratações. Clientes que já possuíam o plano ativo, como é o seu caso, podem continuar utilizando normalmente, desde que cumpridas as condições contratuais. Não houve alteração unilateral das condições para quem já era cliente.

Identificamos que nosso aplicativo passou por um processo de ajuste recentemente, o que pode ter gerado dificuldades na renovação do seu plano. A boa notícia é que tudo já foi normalizado!

Para garantir que a correção seja aplicada no seu app, basta acessar a *loja de aplicativos do seu celular* e realizar a *atualização do app Veek*. Após isso, você já conseguirá realizar a renovação do seu plano normalmente, sem nenhuma dificuldade.

Estamos à disposição para acompanhar você nesse processo e garantir que tudo corra bem! Pode contar com a gente.

Caso precise de qualquer suporte, estamos à disposição em nosso canal de atendimento *******
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente