Dificuldade na ativação da linha telefônica e demora no suporte
Não respondida
Niterói - RJ
14/08/2026 às 16:39
ID: 256493935
Não consigo ativar a linha. Fiz o passo a passo como demonstrado no aplicativo, e fica o status de "ativando". E pra piorar, recebo um retorno do suporte que eles levarão até 5 dias para analisar a situação.
Quer dizer, você compra o chip com o plano já dentro do valor e fica impossibilitado de usar. Nunca tive problema com outra operadora para ativação de linha, só aqui.
Poderiam ao menos ter a decência de devolver o valor pago, porque se já enfrento problema para ativar o chip, imagina no serviço em si?