VEEK

Reclamar dessa empresa

Serrinha - BA

12/03/2026 às 09:39

ID: 243053955

Minha reclamação está relacionada ao check-in. Todos os dias faço meus check-ins, pelo menos dois por dia, para que minha linha não seja bloqueada. No entanto, não sei o que acontece, pois no dia seguinte, quando vou fazer o check-in, aparece como se eu não tivesse feito. Já faz mais de dois meses que não consigo obter meu bônus de internet, pois os check-ins não são concluídos devido a essa situação. Além disso, a Veek zera meu saldo de giga coins, deixando-me sem nenhum bônus de internet. Eu tinha mais de 3 giga coins e não os utilizei, mas eles simplesmente desapareceram da minha conta da Veek. Outra reclamação: antigamente, nossa recarga de R$ 7,00, que era colocada para liberar a linha, valia como bônus de giga coins para usar na internet. Agora, quando você faz a recarga para liberação da linha, não aparece mais nada. Francamente, já estou me arrependendo de ter pago R$ 120,00 nesse chip. Essa situação não faz sentido, sem mencionar que, por várias vezes, eles entram em instabilidade e você perde todos os dias de check-in feitos, tendo que voltar ao início, o que prejudica, pois é necessário começar tudo do zero e perder seus giga coins do mês.