Impossibilidade de atendimento humano via chat no aplicativo Veek para resolução de problemas com número.

Question

Estou tentando contato via chat, que é o único acesso disponível no app, e o robô não passa para o atendimento humano.
Preciso com urgência resolver o problema no meu número e essa operadora não atende minha demanda. É lamentável o serviço de atendimento ao cliente da Veek