Veek Linha 1130 sem sinal e impossibilitada de receber SMS de confirmação para cadastro bancário
Respondida
São Paulo - SP
01/06/2026 às 14:37
ID: 250244527
Boa tarde.
Minha linha final 1130 Veek está sem sinal
Preciso receber um SMS de confirmação, pois o número está vinculado a um cadastro de banco e não recebo.
Ao entrar em contato com a central pelo chat, recebi como resposta que devo contratar um pacote de serviço. Imagine só.
Não uso ligações nem internet e nem envio SMS. Por isso não contrato o pacote.
Mas receber ligações e SMS posso sim
Nunca vi isso.
No celular aparece :somente chamadas de emergência. Pois está sem sinal
Já fiz as configurações que pediram no site, busca manual e nada!!
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Resposta da empresa
01/06/2026 às 19:56
Olá, Wesley! Tudo bem?
Aqui é o time de Atendimento da Veek!
Agradecemos pelo contato e entendemos o transtorno de ficar sem sinal.
Identificamos sua situação e nossa equipe já entrou em contato pelo e-mail cadastrado com um passo a passo para resolvermos juntos. Para darmos continuidade à tratativa, precisamos que você siga as orientações enviadas e nos retorne com todas as informações solicitadas.
Assim que recebermos seu retorno, agiremos rapidamente para normalizar sua conexão.
Caso precise de qualquer suporte, estamos à disposição em nosso canal de atendimento [email protected]
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente