Cliente não recebeu camisa de linho e não obteve reembolso após tentativas de contato.
Não respondida
Juiz de Fora - MG
02/09/2026 às 12:29
ID: 258034195
No dia 10/05/2026 adquiri uma camisa de linho no site da empresa e até hoje não a recebi.
Código de rastreio:
CNBR00146190325
Tentei contato via email e recebi a seguinte resposta em 20/08/2026:
"olácaro cliente
Esperamos que vocês esteja bem na. lamentamos pelo ocorrido. De acordo com o nosso sistema, seu pacote foi devolvido à loja e já foi recebido.
Você pode entrar em contato com a loja para solicitar o reembolso.
o processo de reembolso vai concluir pela loja. Solicitamos que entre em contato com a loja, para que seja orientado os próximos passos.
Atenciosamente,
SAC ANJUN Albertina"
Em seguida, mantive contato pelo Whatsapp em 20/08/2026 e no dia seguinte recebi esta resposta: "Bom dia Humberto! Houve uma tentativa de entrega mal sucedida, vou solicitar o reembolso."
Até hoje não fui reembolsado e não me respondem mais no Whatsapp. Não recomendo esta empresa e exijo o ressarcimento do valor pago R$239,00. Paguei por PIX.