Vehr

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Rio de Janeiro - RJ

23/12/2024 às 19:00

ID: 205498137

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Comprei uma mercadoria via Sedex12 e deixei claro da necessidade do produto para determinada data, a compra foi efetuada via canal de vendas do WhatsApp. Assim que efetuei o pagamento no link, não recebi nenhum código de rastreio, nenhuma sinalização que o produto havia sido enviado. Depois de enviar inúmeras mensagens e insistir que me atendessem, responderam dizendo que a mercadoria havia sido entregue. Porém, não chegou ao meu endereço. Abriram um chamado pro correio e querem que eu espere 5 dias pra saber l que aconteceu, sendo que o presente é para ser entregue no Natal. Não entregaram o produto, não solucionaram, não se preocuparam que não terei o produto para o Natal, demoram horas pra responder a mensagem e quando respondem só tem mensagens genericas. Uma marca desse porte tratar o cliente como qualquer cliente, me decepciona. Melhorem o atendimento, aliás, antes, entreguem os produtos!