Dificuldade para cancelar o serviço de internet residencial
Não respondida
Ananindeua - PA
11/08/2026 às 17:19
ID: 256204575
Quero cancelar minha internet residencial, mas condicionam a eu ter que dizer motivo, enviar selfie segurando minha foto, me ligarem ou ter que ir pessoalmente na loja.
Pedi algum outro canal para cancelamento e falaram que são normas do sistema da empresa. Depois de tentar sem sucesso pelo whatsapp do meu número pessoal, o mesmos registrado no cadastro da empresa, por mais de 1h, só achei de solução vir aqui registrando a situação e fazendo a reclamação.
Não tenho nada contra a empresa, só quero cancelar o serviço
Foi hoje, 11 de agosto de 2026