Exclusão de boleto indevido no DDA
Respondida
Belém - PA
14/06/2026 às 21:18
ID: 251367375
Eu tenho um documento dizendo que não deixei debito nenhum em aberto, porém aparece no meu DDA que tem um boleto em aberto.
Eu quero a exclusão desse boleto ligado a mim.
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Resposta da empresa
30/07/2026 às 18:46
Olá, Luisa!
Primeiramente, agradecemos o seu feedback. Nossa equipe trabalha continuamente para priorizar o atendimento aos nossos clientes, e a sua opinião é muito importante.
Após a sua finalização de contrato conosco, não ficou nenhum pagamento em aberto ou qualquer pendência financeira. Para reajuste, fizemos uma atualização na comunicação bancaria pois talvez tivesse alguma incorencia de informação do banco, acreditamos que agora não haverá mais qualquer DDA ligado a Vel Fibra presente em sua conta.
Seguimos disponíveis para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Vel Fibra