Internet Lenta e Suporte Ineficiente

Olá, Franco!

Primeiramente agradecemos o seu feedback, nossa equipe trabalha continuamente para priorizar o atendimento ao nosso cliente e sua opinião é importante.

Lamentamos pelos transtornos enfrentados. No dia 12/06/******* citado, sua região foi impactada por uma manutenção emergencial devido a rompimento na rede, o que afetou temporariamente a sua conexão.

Para uma experiência completa com nosso serviço e o não problema com lentidão, é essencial que os equipamentos utilizados estejam configurados corretamente e sejam compatíveis com a sua rede. Reforçamos a importância de seguir as orientações técnicas para garantir melhor desempenho do serviço.

Estamos à disposição para revisar sua situação e prestar todo o suporte necessário. Nosso objetivo é sempre entregar uma conexão de qualidade e confiável.

Agradecemos a sua compreensão e contato!
Estamos disponíveis para lhe esclarecer quaisquer dúvidas!

Atenciosamente,
Vel Fibra.